Zrobiliśmy pierwszy krok. Zwykłą stronę internetową zastąpiliśmy profesjonalnie zaprojektowanym serwisem, z ładną grafiką i pożytecznymi informacjami. Umieściliśmy adres strony na firmowych wizytówkach i folderach reklamowych.

Nowych klientów jednak nie przybywa, a licznik odwiedzin zatrzymał się na kilkuset wizytach miesięcznie. A to w praktyce oznacza, że oglądają nasz serwis stali odbiorcy i... konkurencja.

W takiej sytuacji jest dziś wiele przedsiębiorstw, które zainwestowały w rozwój stron WWW w nadziei, że samo pojawienie się firmy w internecie przysporzy im nowych klientów. Nie zdają sobie sprawy, że nawet najbardziej funkcjonalny serwis nie gwarantuje dziś automatycznie sukcesu, a w internecie cały czas trwa ostra walka o widzów. Jej zaciętość można porównać chyba tylko z konkurencją pomiędzy stacjami telewizyjnymi.

Jak zwiększyć swoje szanse w tym wyścigu? Umieszczając stronę w branżowych i regionalnych katalogach stron WWW. Inwestując w internetowe bannery reklamowe umieszczone na popularnych stronach i w specjalistycznych portalach, a także w masową wysyłkę reklamówek pocztą elektroniczną (tzw. mailing). Wszystkie te metody mają wadę wspólną dla przekazów reklamowych - trafiają do grupy znacznie szerszej niż zainteresowani naszą ofertą. Reklamując się w ten sposób, ryzykujemy nie tylko stratę pieniędzy, ale także gniew internautów znużonych rosnącą liczbą reklam elektronicznych i w rezultacie dobre imię firmy.

W tej sytuacji jedną z najlepszych metod dotarcia do grona internautów potencjalnie zainteresowanych naszą ofertą staje się pozycjonowanie. To nic innego niż dostosowanie formy i treści naszej strony WWW do wymogów wyszukiwarek internetowych, tak by klient szukający np. komisu samochodowego, na pierwszych miejscach wyników wyszukiwania zawsze natrafiał na adres naszego komisu. Przypadek? Bynajmniej. Wszystko opiera się na znajomości kryteriów wyszukiwania specyficznych dla każdego serwisu przeszukiwawczego i zaprojektowanie naszej witryny w zgodzie z tymi zasadami. I tak w przypadku Google najważniejszym kryterium jest liczba odniesień do naszego serwisu z innych stron WWW, a np. dla wyszukiwarki Wirtualnej Polski priorytet ma wpis do katalogu stron tego portalu.

Dzięki fachowemu pozycjonowaniu przedsiębiorca może liczyć na wzrost liczby osób odwiedzających jego stronę, a co za tym idzie, na zaprezentowanie swojej oferty ciągle rosnącej liczbie potencjalnych klientów, również tych zagranicznych.

Pozycjonowanie można przeprowadzić bowiem dla wielu języków i lokalnie zróżnicowanych wyszukiwarek - mówi Paweł Rybak, specjalista ds. pozycjonowania w firmie Sunrise System.

Niezaprzeczalną korzyścią jest także popularyzacja marki. Firma, której serwis pojawia się w wynikach wyszukiwania wyżej niż serwisy konkurencji, jest siłą rzeczy postrzegana jako firma lepsza.

Oczywiście fachowe pozycjonowanie to nie tylko dobór odpowiednich słów kluczowych najchętniej wyszukiwanych przez internautów i odpowiedni projekt serwisu, ale też cała strategia dotycząca obecności firmy w internecie.

Podstawową barierą pozostaje koszt uzyskania wysokiej pozycji w stosunku do spodziewanych efektów - tłumaczy Bartłomiej Usydus, właściciel firmy PolishSEO.com zajmującej się pozycjonowaniem serwisów WWW.

Innej strategii reklamy w wyszukiwarkach potrzebuje internetowy sklep z książkami specjalistycznymi, na które jest popyt przez cały rok, a innej mały pensjonat, któremu nadmierna popularność w sezonie urlopowym może przysporzyć tylko kłopotów związanych z nadmiarem chętnych do noclegów. Nie wspominając już o samych kosztach usług związanych z pozycjonowaniem, które w przypadku tak konkurencyjnego rynku jak turystyka byłby niebotyczny.

Pozycjonowanie to najtańsza forma promocji firmy w internecie, często skuteczniejsza niż tradycyjna reklama. Za kilkaset złotych miesięcznie (bo tyle kosztują usługi doradcze wyspecjalizowanych firm) właściciel serwisu zdobywa gwarancję dotarcia dokładnie do tych, którzy w internecie szukają informacji na temat towarów bądź usług, jakie ma w swojej ofercie.

Dla wielu firm pozycjonowanie stron to podstawowa metoda poszukiwania nowych kontraktów.

Moi potencjalni klienci, a są wśród nich biura podróży, a nawet ambasady, nie szukają tego typu usług w katalogach albo ogłoszeniach prasowych, lecz przede wszystkim w internecie - mówi Marek Misiorowski, właściciel firmy Transport-Serwis specjalizującej się w transporcie osobowym.

Sam po skorzystaniu z usług związanych z pozycjonowaniem serwisu natychmiast zauważył wzrost liczby odwiedzin. Dziś większość nowych klientów szukających autokarów na wyjazdy grupowe trafia do niego właśnie poprzez popularne wyszukiwarki internetowe.

Dla niektórych przedsiębiorstw odpowiednie pozycjonowanie serwisu WWW to nie tylko kwestia poszukiwania nowych klientów, ale też wiarygodności samej firmy. Michał Kinkel, dyrektor ds. faktoringu w Agencji Obrotu Wierzytelnościami "Kinkel i Masłowski", dwa lata temu podjął decyzję o ograniczeniu wydatków na reklamę prasową i szerszym wykorzystaniu internetu w promocji swoich usług.

W branży usług finansowych, w której działam, reklama prasowa jest już traktowana przede wszystkim jako sposób na przysporzenie firmie prestiżu. Klienci trafiają do nas przede wszystkim przez internet. Pojawienie się na wysokim miejscu w wynikach wyszukiwania pomaga klientom nabrać do nas zaufania - mówi Michał Kinkel.

Usługi pozycjonowania nie ograniczają się tylko do dopracowania stron internetowych. Dodatkowo firmy oferują stały nadzór i dostosowywanie serwisu do zmieniających się kryteriów wyszukiwania. Doradzą w zakresie metod reklamy w internecie takich jak bannery czy popularne ostatnio "linki sponsorowane" (pojawiające się po wpisaniu interesujących nas zapytań w wyszukiwarkę).

Myli się jednak ten, kto myśli, że do zdobycia popularności i klientów za pośrednictwem internetu wystarczy kontrakt z dobrym doradcą od reklamy.

Grafika, konstrukcja i treść serwisu mają nadal największe znaczenie. Mało atrakcyjna strona nie skłoni klienta do pozostania na niej i zakupu, nawet jeśli znalazł ją na pierwszym miejscu w wyszukiwarce Google.